Política de reembolso

📦 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES – RC CROWN

Última actualización: [24/05/2026]

En RC Crown, queremos que tengas una experiencia de compra segura y satisfactoria. Por ello, ofrecemos una política de devoluciones clara y sin complicaciones.

⏱️ PLAZO DE DEVOLUCIÓN

Se aceptan solicitudes de devolución dentro de un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que el cliente recibe su pedido.

Después de este periodo, no se podrán procesar devoluciones ni cambios.

🔁 CONDICIONES GENERALES

Para que una devolución sea aprobada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

  • Estar en su estado original, sin uso ni daños
  • Mantener empaques, etiquetas y accesorios completos
  • No presentar señales de desgaste, lavado o alteración

RC Crown se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

🚚 ENVÍO DE DEVOLUCIÓN

  • El envío de devolución es completamente gratuito para el cliente
  • RC Crown proporcionará instrucciones y, cuando aplique, la guía de envío
  • No es necesario que el cliente pague el retorno del producto

💰 CARGOS ADICIONALES

  • No se aplican cargos por reposición o reabastecimiento
  • El cliente no deberá pagar ninguna tarifa adicional por procesar su devolución

❌ ARTÍCULOS EN VENTA FINAL

No contamos con artículos en venta final.

Todos los productos son elegibles para devolución dentro del plazo establecido, siempre que cumplan con las condiciones mencionadas.

📦 PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERROR EN EL PEDIDO

Si el producto llega dañado, defectuoso o incorrecto:

  • El cliente debe notificarlo dentro de los primeros 3 días naturales tras recibirlo
  • Se debe enviar evidencia (fotos o video)
  • RC Crown cubrirá el costo total del envío de devolución
  • Se ofrecerá reemplazo o reembolso completo según disponibilidad

💰 REEMBOLSOS

Una vez recibida e inspeccionada la devolución:

  • Se procesará el reembolso al método de pago original
  • El tiempo de procesamiento puede ser de 5 a 10 días hábiles
  • El reembolso se aprueba únicamente si el producto cumple las condiciones establecidas

📩 PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Para solicitar una devolución:

  1. Contacta a RC Crown dentro del plazo de 14 días
  2. Proporciona tu número de pedido y motivo de devolución
  3. Recibirás instrucciones para el envío del producto
  4. Una vez recibido, será evaluado para aprobación

📍 CONTACTO

📧 contacto.rccrown@gmail.com
📱 Instagram oficial de RC Crown: @rccrownstudio